QUIÉNES
SOMOS
Misión
Satisfacer totalmente las necesidades de comunicaciones y sistemas de nuestros clientes, a través de un excelente servicio y el desarrollo integral de nuestro personal; con responsabilidad social, prácticas de alta tecnología; y un equipo innovador, eficiente y comprometido con el mejoramiento continuo.
Visión
Ser lideres en innovación y desarrollo ofreciendo soluciones integrales de alta eficiencia, atendiendo las necesidades específicas de nuestros clientes; reconocidos por la calidad en la prestación del servicio, el respeto por el medio ambiente y el entorno social
PRINCIPIOS OPERACIONALES
- Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y la excelencia técnica.
- Nos gusta establecer relaciones de mutuo beneficio y largo plazo con clientes y colaboradores.
- Todos nuestros procesos deben realizarse de la forma más simple posible, medimos nuestro desempeño y buscamos su mejora continuamente.
- Somos agiles, flexibles, nos motivan los cambios y esa es nuestra ventaja competitiva.
Nuestros Valores son las cualidades que nos distinguen y nos orientan. Es prioritario para nosotros, que nuestra labor cotidiana se tenga siempre presente y se lleve a la práctica.
LOS VALORES DE NUESTRA CULTURA CORPORATIVA SON:
Honestidad y transparencia
- Proporcionar información completa, exacta y veraz al cliente interno y externo
- Informar sobre los comportamientos irregulares de compañeros jefes o directivos siguiendo los conductos regulares.
- Coherencia con lo que se dice, se hace y se piensa. Expresar a los demás de manera prudente las verdades, en el momento oportuno.
- Utilizar de manera racional los recursos que le han sido asignados en la empresa.
- En el manejo con proveedores, procurar siempre escoger la mejor propuesta a un precio favorable, velando por los intereses económicos de la empresa.
- Ser responsable con el horario de trabajo y durante la jornada laboral cumplir con las obligaciones desarrollando actividades para el beneficio de su departamento y por ende el de la empresa.
- No compartir información confidencial de la compañía con organizaciones dedicadas a la misma actividad en el mercado.
- No apropiarse de los bienes y recursos que pertenecen a la compañía o terceros
Compromiso
- Involucrarse con los desafíos de la empresa, porque cada uno de nosotros es fundamental para alcanzar los objetivos de la compañía.
Sostenibilidad
- Producir eficientemente cuidando y preservando el entorno.
- Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las del futuro para atender sus propias necesidades.
- Responsabilidad de la organización ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y en el medio ambiente, mediante un comportamiento ético y transparente
Calidad
- Cumplir y exceder las necesidades y expectativas de clientes internos y externos.
- Esmerarnos por hacer nuestras tareas y labores bien a la primera, dando lo mejor de nosotros.
- Velar por tener y mantener procesos con las mayores exigencias de calidad, seguridad y tecnología de vanguardia.
Desarrollo de los trabajadores
- Desarrollar las destrezas y habilidades del personal que labora en TELEMATICA LTDA.